助农甄选规则

编号:PC05-02

本规定主要依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规为基础所制定。

一、商品来源与审核

1.商品必须来自正规国内(含港澳台)注册的农村合作社或涉农企业，且需提供相关证明文件，包括但不限于营业执照、农村土地承包经营权证、农产品产地证明等，以确保商品的农业来源真实性与合法性。

2.平台对申请加入“助农甄选”的商品进行严格质量审核，包括但不限于农产品的外观、口感（如有条件评估）、农药残留检测报告（依据相关标准）等，只有符合质量标准的商品才可进入链接。

3.实际投资不低于200万人民币的农村合作社的商家及品牌，涉农企业实际注册资本及实际投资不低于500万人民币的商家和品牌。

4.具备1年相关电商经验或者有从业1年经验相关人才。

二、农户及企业自身品控要求

1.生产资质与标准遵循

农户及涉农企业应具备相应的农业生产资质与许可，严格遵循国家及地方相关农产品生产标准、种植/养殖规范进行作业。例如，种植农产品需遵循规定的农药使用种类、剂量、安全间隔期等；养殖类产品要符合卫生防疫、饲料使用规范等要求，并能提供相应的生产记录台账以供平台抽查审核。

遵守平台相关规则特别是相关品控规则

2.质量检测能力与措施

具备一定的自我质量检测能力或与有资质的第三方检测机构建立合作关系。定期对农产品进行质量抽检，检测项目包括但不限于营养成分含量、有害物质残留、微生物指标（如适用）等。对于生鲜产品，在采摘或出栏前需进行严格的外观、成熟度等筛选检查，确保发出的产品符合基本质量要求。

3.包装与储存管理

采用合适的包装材料与方式，确保农产品在运输与储存过程中的品质稳定性。例如，生鲜产品应使用保鲜、防潮、防撞的包装；干货类产品要有密封、防虫的包装措施。同时，需有专门的储存设施，如冷藏库（针对生鲜）、干燥通风仓库（针对干货等），并严格控制储存环境的温度、湿度、通风等条件，防止农产品变质、损坏或受到污染。

4.公示品控具体相关举措详情包括但不限于以上所有内容。

5.公示对生产销售商品的违禁药物、添加剂、农资及饲料等举措。

三、商品种类与范围

1.主要涵盖各类初级农产品，如新鲜水果、蔬菜、粮食作物、禽畜肉蛋、水产品等；以及经过简单加工且保留农产品主要特性的加工农产品，如粗加工的果干、坚果、面粉、腌制品等。

2.明确排除深加工且难以体现农产品原始特性与价值的商品，如高度精制的农产品衍生品等。

四、定价与利润限制

商品定价需参考同类农产品市场价格，遵循公平合理原则，不得高于当地同品质产品平均价格的10%。平台定期进行市场价格调研与对比分析，确保价格合规性。

五、物流与配送

1.优先选择与具有农村物流配送经验、服务网络覆盖较广且价格合理的物流企业合作，确保农产品能够及时、安全送达消费者手中。

2.商家 针对生鲜农产品，制定特殊的物流标准，如冷链运输要求（温度控制范围、保鲜措施等）、配送时效限制（确保在采摘或生产后的[X]小时内发货，[X]天内送达等），以保障产品品质。

六、售后服务

1.商家 建立专门的“助农甄选”售后服务团队，快速响应消费者关于商品质量、数量、配送等方面的投诉与咨询，投诉响应时间不得超过20分钟。

2.对于因质量问题导致的消费者退货或换货需求，无条件接受并承担相应物流费用；对于非质量问题的退换货，按照平台相关规则并结合农产品特性进行处理，尽量减少消费者损失。

七、助农信息展示

1. 在商品详情页面显著位置展示助农信息（含政策性助农），包括但不限于农产品产地介绍、农户故事或农村合作社发展历程、助农成果数据（如帮助农户增收金额、带动就业人数等）。

2. 定期更新助农信息，确保内容真实、准确且具有时效性。

八、符合相关意愿的商品需申请入住助农甄选专栏窗口，相关品控及来源审核通过后才能获得资质。

本规则于2024年7月15日生效。