质量检测规则

质量检测规则

编号：PA01-03

本规定主要依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国认证认可条例》《建设工程质量检测管理办法》《中华人民共和国计量法》等法律法规及品上上相关规则为基础制定。

所有商品必须在商品详情页的质量检测公示窗口公示相关内容，内容尽量全面透明：

l相关检测标准

l相关检测报告

l简易检测方法

一、相关检测标准

（一）检测标准 - 国家检测标准

参照现行有效的国家标准（GB），涵盖食品、家电、服装等各类常见品类。例如食品类遵循《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》GB 7718，用以核查食品包装标识合规性。家电类依据对应电器安全、能效等国标，检测电器安全性与能耗水平。

当检测标准更新时，商家需在[规定时间，如3个月]内，调整产品并重新送检，确保产品持续符合新规。

（二）检测标准 - 地方检测标准

若商品有特定地域属性，且地方标准（DB）严于国家标准，平台要求商家遵循地方标准检测。像某地特色农产品，依当地土壤、气候定制的农药残留限量地方标准，商家须按此把控品质、送检。

（三）检测标准 - 企业检测标准

商家若无对应国标、地标可依时，应制定企业内部检测标准应该合法合规。商家标准需明确产品关键质量参数、工艺要求等，承诺产品质量不低于市场同类合格产品；定期自查产品契合度，平台有权抽检验证，并公示简易检测方法。

二、检测结果报告要求

商家入驻或新品上架，需提交近[半年/一年，视品类定]内由具 CMA、CNAS 资质检测机构出具的检测报告，内容完整涵盖产品全检项目、检测数据、结果判定及检测方法明细；报告需清晰标注受检产品规格、型号、批次，确保与平台在售商品一致。食品生鲜等特殊商品要及时公示批次报告。

三、简易检测方法

（一）严格按对应国标、地标、企标规定检测方法操作：对于新型产品或暂无明确方法的，经与权威机构研讨，选定国际认可、行业通行检测方法，确保科学性与公正性。

（二）商家需配合平台或第三方抽检工作，提供足量样品：样品抽取、封装、运输遵循规范流程，防止样品受损、调包影响结果。平台会对消费者已购买的有异议商品抽检，详情见《质量异议抽检规则》。

（三）简易检测方法：商家尽量提供简易合法性实用性的检测方法公示，便消费者把控产品质量：

1.视觉检测：适用于服装、工艺品等品类。检查服装时，在自然光线下查看面料色泽是否均匀，有无色差、瑕疵、起球，缝线是否细密整齐；工艺品则观察外观有无划痕、破损，颜色是否纯正，图案是否清晰精致。如陶瓷花瓶，看釉面是否光滑，彩绘有无掉色。

2.力学检测：针对家具、工具等产品。家具类，轻晃桌椅，感受结构稳固度，检查连接处是否松动；开合抽屉、柜门，测试顺滑度。工具类，手握钳子、扳手，感受握持舒适度与操作灵活性，适度用力掰拧，查看材质韧性与强度，看有无变形、断裂迹象。

3.嗅觉检测：常用于食品、美妆、家居清洁产品。打开食品包装，闻气味是否正常，无酸败、刺鼻异味；美妆产品嗅其香味是否天然、纯正，无化学刺鼻味；家居清洁品应散发正常清洁类香气，而非浓烈刺激性气味，以此辅助判断成分安全性与品质。

4.味觉检测：主要应用于食品、饮品领域。品尝零食，感受口感是否松脆、软糯，滋味有无过咸、过甜、苦涩等异常；品鉴茶叶时，细嗅干茶香气后冲泡，尝茶汤滋味，判断是否醇厚回甘，有无异味、杂味；果汁饮料则尝甜度、酸度搭配是否协调，水果风味是否浓郁真实，借此分辨产品新鲜度与调味合理性。

5.实际应用检测：根据产品使用场景灵活操作。以雨伞为例，撑开在水龙头下模拟淋雨，查看防雨效果，开合数次检验伞骨韧性、伞架牢固度；手机壳装机后，按压各按键，测试孔位精准度、按键反馈灵敏度；保温杯装入热水，数小时后触摸外壳，感受隔热性能，打开查看有无渗漏，以此验证产品功能性。

6.使用性检测：聚焦产品日常使用便利性。拿文具类产品来说，钢笔书写时看墨水下水是否流畅，有无断墨、卡纸情况；笔记本翻开，检查纸张装订牢固度，能否平摊书写；背包装满常用物品后，背起来感受肩带舒适度、背负平衡感，查看口袋取用物品是否便捷，以此判断产品是否契合实际使用需求。

7.耐用性检测：针对使用寿命关键指标。像是织物类，用手反复搓捻衣角、袖口处，观察面料起毛、磨损程度，模拟多次洗涤、晾晒后，查看有无褪色、变形；塑料材质的家居用品，如收纳盒，在常温、低温环境交替放置，查看有无脆裂；玩具类经小孩正常把玩、摔打几天后，检查零件稳固、外观完整性，综合评估产品耐用水平。

四、本规则也适合进口产品，同时需公告原产国检测标准、检测报告及报关手续。

五、针对极少数特殊商品及服务，若商家无法提供检测标准、检测报告或检测方法，需向平台申请备案。同时备案通过后，需在质量检测窗口进行公示“已向平台备案，暂时无法提供”。

本规则于2024年7月15日生效。